Privacy Policy

سياسة الخصوصية

At DEKAN-UNLOCK, protecting your privacy and securing your information is one of our highest priorities. This Privacy Policy explains how we collect, use, protect, and manage your information when using our platform and services.

في DEKAN-UNLOCK، حماية خصوصيتك وتأمين معلوماتك من أهم أولوياتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية وإدارة معلوماتك عند استخدام منصتنا وخدماتنا.

Information We Collect

المعلومات التي نقوم بجمعها

To provide our services, we may collect certain information including:

• Account information such as name, email address, and contact details.
• Order details including IMEI, Serial Number, device information, and service requests.
• Payment and transaction information.
• Technical information required to improve security and platform performance.

لتقديم خدماتنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات مثل:

• معلومات الحساب مثل الاسم، البريد الإلكتروني، وبيانات التواصل.
• تفاصيل الطلبات مثل IMEI، الرقم التسلسلي، معلومات الجهاز، والخدمات المطلوبة.
• معلومات الدفع والمعاملات.
• المعلومات التقنية اللازمة لتحسين الأمان وأداء المنصة.

How We Use Information

كيفية استخدام المعلومات

We use collected information only for service-related purposes including:

• Processing and completing customer orders.
• Managing user accounts.
• Improving our services and platform performance.
• Providing customer support.
• Maintaining security and preventing unauthorized activities.

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها فقط للأغراض المتعلقة بالخدمات مثل:

• معالجة وتنفيذ طلبات العملاء.
• إدارة حسابات المستخدمين.
• تحسين الخدمات وأداء المنصة.
• تقديم الدعم الفني للعملاء.
• الحفاظ على الأمان ومنع الاستخدام غير المصرح به.

Data Protection & Security

حماية وأمان البيانات

DEKAN-UNLOCK uses security measures to help protect customer information against unauthorized access, misuse, loss, or modification.

We continuously work to maintain a secure environment for our users and services.

تستخدم DEKAN-UNLOCK إجراءات أمان للمساعدة في حماية معلومات العملاء من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الفقدان أو التعديل.

نحن نعمل باستمرار للحفاظ على بيئة آمنة لمستخدمينا وخدماتنا.

Information Sharing

مشاركة المعلومات

DEKAN-UNLOCK does not sell, trade, or share customers’ personal information with third parties for marketing purposes.

Some information may be shared only when required to process services through authorized service providers.

لا تقوم DEKAN-UNLOCK ببيع أو مشاركة معلومات العملاء الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

قد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط عند الحاجة لتنفيذ الخدمات عبر مزودي الخدمة المعتمدين.

Payment Information

معلومات الدفع

All payment processes are handled through secure payment systems. We do not store sensitive payment information such as full card details.

تتم جميع عمليات الدفع من خلال أنظمة دفع آمنة. نحن لا نقوم بتخزين معلومات الدفع الحساسة مثل بيانات البطاقة الكاملة.

Cookies & Technology

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات

Our platform may use cookies and similar technologies to improve user experience, security, and service performance.

قد تستخدم منصتنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم والأمان وأداء الخدمات.

User Responsibility

مسؤولية المستخدم

Users are responsible for keeping their account information, passwords, and security details confidential.

يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات الحساب وكلمات المرور وبيانات الحماية الخاصة به.

Policy Updates

تحديثات سياسة الخصوصية

DEKAN-UNLOCK may update this Privacy Policy when necessary to improve transparency, security, or comply with service requirements.

قد تقوم DEKAN-UNLOCK بتحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة لتحسين الشفافية أو الأمان أو لتلبية متطلبات الخدمة.

By using DEKAN-UNLOCK, you agree to the terms described in this Privacy Policy.

باستخدام منصة DEKAN-UNLOCK، فإنك توافق على الشروط المذكورة في سياسة الخصوصية هذه.

© 2026 DEKAN-UNLOCK. All Rights Reserved.